27 февраля в Центральной городской библиотеке состоялась Профессиональная мастерская «Учет справочно-библиографического и информационного обслуживания», подготовленная работниками информационно-библиографического отдела с целью оказания теоретической и практической помощи сотрудникам библиотек-филиалов. 

Открыла семинар, директор Т. В. Авраимова, отметив важность библиотечной статистики в работе библиотек. 

Для библиотекарей была подготовлена консультация по учёту библиографической работы в соответствии с ГОСТом Р 7.0.20-2014 «Библиотечная статистика: показатели и единицы исчисления». Даны определения терминов библиотечной статистики, основных показателей и единиц измерения справочно-библиографического обслуживания и информационного обслуживания.

На мероприятии были рассмотрены вопросы, связанные с учетом и регистрацией запросов, выполненных библиографических и фактографических справок, консультаций, отказов, переадресований. 

Участники получили пакет документов, регламентирующих учет справочно-библиографического и информационного обслуживания.